Prozessmanagement

Um den optimalen Prozess für Sie zu entwickeln, analysieren wir im Rahmen der Grundlagenentwicklung alle relevanten Daten und bestehenden Prozesse. Die Anforderungen der Stakeholder sind dabei besonders wichtig und werden leider häufig vernachlässigt. Wir beziehen Ihre Mitarbeiter, Kunden, Dienstleister und andere relevanten Gruppen schon sehr früh in die Analyse und Planung mit ein. Denn nur wenn deren Anforderungen erfüllt werden und die Betroffenen sich damit wohl fühlen, wird der Prozess akzeptiert.

Ebenso sorgfältig betrachten wir die Rahmenbedingungen wie Gebäude, vorhandene Technik und gesetzliche Vorgaben und nehmen diese in die Planung auf, um eine hohe Qualität Ihres Prozesses zu gewährleisten.

All diese Anforderungen an Ihren Prozess validieren und dokumentieren wir. Wir berechnen die Prozesskosten (Investitions-, Nutzungs- und Lebenszykluskosten) und entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Ziele, die Ihr Prozess erreichen soll.

Nach dieser detaillierten Analyse zeigen wir Risiken auf und entwickeln Lösungskonzepte auf Basis etablierter Methoden.

Damit der Prozess reibungslos integriert werden kann, unterstützen wir Sie auch bei der Suche nach passenden Anbietern von IT & Technik, ermitteln den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter und begleiten Sie, bis der Prozess angelaufen ist.

Unsere Prozessberatung basiert auf jahrelanger Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch. Um diesen zu gewährleisten, achten wir auf eine verständliche, transparente Visualisierung und Beschreibung der Prozesse und Schnittstellen nach allgemein gültigen Standards. Wir nutzen, je nach Projekterfordernis und Kundenwunsch, unterschiedliche Methoden zur Strukturierung, Untersuchung und Visualisierung (z. B. BPMN, UML, EPK, Swimlane, SIPOC, Sankey-Diagramm). Dadurch erhalten Sie einerseits abstrakte Konzepte, andererseits aber auch Mittel für die praktische Verwendung wie z. B. Arbeitskarten für Lagermitarbeiter.